창녕군, 지성감민(至誠感民) 민원서비스 체계 구축

▲창녕군청 민원실 친절다짐 day 운영 장면 ⓒ창녕군 제공

경남 창녕군은 친절과 소통을 통한 군민 감동 민원서비스 제공을 위한 ‘2019년 민원행정 종합 계획’을 추진한다고 14일 밝혔다.

창녕군의 민원행정 종합계획은 군민중심 민원환경 조성, 친절하고 신속한 민원처리, 민원공무원 역량강화 및 사기진작 등 3대 분야에 17개 세부사업들로 이뤄져 있다.

여기에는 한정우 군수 민선7기를 맞아 군민이 감동하는 민원서비스를 펼쳐 나가겠다는 강력한 의지가 담겨 있다.

창녕군은 친절하고 신속한 민원처리를 위해서는 온라인 및 유선을 이용한 방문상담 예약제 시행 으로 고객감동 민원응대 oh!Yes(5s) 실천운동 전개 한다는 것이다.

또한 민원 1회 방문 처리제의 내실있는 운영 으로 유기한민원 단축처리 및 정부 24 및 행정정보공동이용 활성화 등 군민이 만족할 수 있는 민원서비스를 제공하여 군정 신뢰도를 높여 나갈 방침이다.

특히,군민중심의 민원환경 조성을 위해 365일 24시간 이용 가능한 무인민원발급기 재배치 운영 및 고객만족 맞춤형 야간민원실 운영 등 민원서비스 이용 접근성을 확대하여 다양한 민원수요에 능동적으로 대응할 계획이다.