전북 정읍시의회가 시민 민원의 상담부터 처리 방향 안내까지 맡는 '의회소통팀'을 신설하고 시민과의 소통을 강화한다.
정읍시의회는 시민들의 다양한 민원과 건의사항에 체계적으로 대응하기 위해 의회소통팀을 신설해 운영에 들어갔다고 21일 밝혔다.
이번 조직 개편은 의회를 찾는 시민들의 민원 유형이 다양해지면서 상담 창구를 일원화하고 보다 신속하고 효율적인 대응체계를 구축하기 위해 추진됐다.
의회소통팀은 의회 방문을 비롯해 전화와 우편 등으로 접수되는 민원을 상담하고 내용을 확인한 뒤 의회와 정읍시, 관계기관에 적절한 처리 방향을 안내하고 연계하는 역할을 맡는다.
특히 민원을 어느 기관이나 부서에 제기해야 할지 몰라 겪는 시민들의 불편을 줄이고, 의회에서 처리할 수 있는 사안은 관련 의정활동과 연계해 실질적인 해결을 지원할 계획이다.
이복형 정읍시의회 의장은 "의회소통팀 신설은 시민과 더욱 가까이 소통하는 의회를 만들기 위한 것"이라며 "의회의 문턱을 낮추고 시민의 목소리가 의정활동에 충실히 반영될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
의회 방문 관련 문의는 정읍시의회 의회소통팀으로 하면 된다.
구글에서 프레시안을 더 자주 만나기
전체댓글 0