속초시, 민원실 비상대비 경찰합동 모의훈련 확대 실시

8일부터 17일까지 … 민원인의 위법행위로부터 보호

강원 속초시는 최근 증가하는 민원인의 위법행위로부터 민원담당 공무원 및 다른 민원인들을 보호하기 위해 비상상황 발생 대비 속초경찰서 합동 모의훈련을 오는 8일부터 17일 기간 중 실시한다고 7읿 밝혔다.

속초시청 민원실은 폭언·폭행, 기물파손 등 특이민원 발생 가상 시나리오에 따른 비상대비 모의훈련을 2019년도부터 매년 실시해왔으며, 올해부터는 비상대응능력을 강화하기 위하여 민원실뿐만 아니라 8개 동주민센터에서도 반기 1회 이상 확대 실시할 계획이다.

▲속초시가 최근 증가하는 민원인의 위법행위로부터 민원담당 공무원 및 다른 민원인들을 보호하기 위해 비상상황 발생 대비 속초경찰서 합동 모의훈련을 오는 8일부터 17일 기간 중 실시한다. ⓒ프레시안(이상훈)

이번 모의훈련은 민원상담도중 가해 민원인의 위법행위가 발생하는 상황을 연출하여 비상대응반 역할에 따라 녹화·녹음 실시, 경찰 연계 비상벨 호출, 2차 피해를 예방하기 위한 민원인 대피, 가해 민원인 경찰 인계 흐름으로 약 15분간 진행되며, 실제 방문 민원인에게 훈련 상황임을 충분히 안내하여 불편이 없도록 할 예정이다.

속초시 관계자는 “민원인과 공무원 모두 안심할 수 있는 보다 안전한 민원환경을 조성하도록 노력하겠으며, 훈련 일정은 지구대 출동상황에 따라 유동적으로 조정될 수 있으니 6월 중 민원실 및 동주민센터에 방문 계획이 있으신 분께서는 양해하여 주시기 바란다”고 말했다.