창원시, 시내버스 불친절 탑승객이 단속

5월 1일부터 10월 31일까지 현장 모니터

경남 창원시는 오는 5월 1일부터 10월 31일까지 시내버스 무정차와 불친절 등 법규 위반과 불편사항에 대해 탑승객이 직접 모니터를 실시할 예정이라고 29일 밝혔다.

모니터의 주요활동은 버스 탑승 중 체감한 신호위반 등 교통법규 위반사항, 불친절·무정차·승차거부 등 준수사항 위반내용, LED표시 장치, 버스정보시스템 등 차량 시설물, 운수종사자 친절서비스 및 우수사항 등 전반적인 사항이다.

ⓒ창원시

시내버스 모니터 요원은 평소 시내버스를 이용하는 만19세 이상으로 인터넷 활용 가능한 창원시민 20명이 선정됐다.

이들은 시내버스의 각종 위반사항과 불편사항 현장 점검과 대중교통 서비스 개선을 위해 비노출 활동을 한다.

모니터 내용 중 불편사항에 대해서는 시정 지시, 행정처분, 재정지원금 삭감 등 강력한 법적조치가 이행된다.

운수종사자의 친절사례에 대해서는 전 운수회사에 전파해 운전자의 귀감으로 삼으며 인센티브 기회가 부여된다.