경기도, '163만 1인가구' 위해 'AI 말벗서비스' 등 39과제 추진

경기도가 도내 163만 1인가구의 삶의 질 개선을 위해 올해 8807억원을 투입, '인공지능(AI) 노인말벗서비스' 등 39개 과제를 추진한다.

도는 14일 이같은 내용을 담은 '2024년 경기도 1인가구 지원 시행계획'을 발표했다. 시행계획은 1인가구에게 필요한 △주거 △안전·건강 △외로움 △추진체계 등 4개 영역을 포함해 39개 과제로 구성됐다.

▲경기도 1인가구 지원 정책. ⓒ경기도

이번 시행계획은 1인가구 총괄 부서인 가족다문화과를 비롯해 주택·청년·노인 등 도내 7개 실국, 15개 부서가 협업해 마련했다.

먼저 지난해 신설한 '1인가구 병원 안심동행 사업'은 안산시, 광명시, 군포시, 성남시, 과천시 등 5개 시군에 이어 평택시, 시흥시, 광주시, 구리시, 양평군 등 5개 시군이 신규로 참여해 10개 시군으로 확대 추진한다.

이용 요금도 관내 거주자의 경우 3시간에 5000원으로 낮췄으며, 해당 시군이 아닌 인근 시군 거주자도 시간당 5000원의 이용 요금을 내면 서비스를 이용할 수 있도록 이용 대상을 확대했다.

도는 해당 사업을 통해 지난해 총 1184명에게 병원동행을 지원하고 유사서비스 연계 137건, 상담 2916건 등을 추진했다.

서비스 이용자 만족도(4.99점/5점)도 매우 높게 나타났다. 지역별․생애주기별 특성을 반영해 시군이 제안하면 도가 지원하는 '1인가구 자유주제 제안사업'도 지난해 8개 시군에서 올해 12개 시군으로 늘어났다.

지난해에는 군인 마음클리닉(파주), 중증질환자 1인가구 식사지원(성남) 등을 발굴해 총 1620명이 참여하고 높은 만족도(4.66점/5.0점)를 보였다.

도는 상반기 중 1인가구 정책에 관심이 있는 경기도민 50명으로 '1인가구 정책참여단'을 모집해 1인가구 정책 아이디어 제안, 사업 홍보 영상 공모전 참여 등 다양한 활동을 진행하고, 이를 바탕으로 내년도 정책에 반영할 예정이다.

1인가구의 안전한 집 선택을 돕기 위한 '주거안전 체크리스트'도 개발·보급할 계획이다. 주거․안전 전문가, 경기도 여성가족재단과 협업해 경기도 특성과 주택유형 등을 반영한 경기도형 ‘안전한 집 선택 사전체크리스트’를 개발하고 상반기 중에 보급할 계획이다.

안부 확인이 필요한 65세 이상 노인을 대상으로 '인공지능(AI) 노인말벗서비스'도 추진한다. 안부확인이 필요한 대상자에게 주 1회 인공지능 상담원이 안부전화 서비스를 제공하며, 미수신 및 위기 징후 감지시에는 직접 전화상담을 진행하고 필요시에는 복지서비스와 연계까지 실시한다.

이밖에 △1인가구 밀집지역 등 우범지역에 방범시설물 설치하는 환경개선 사업 △고립은둔청년 실태파악, 발굴, 맞춤형 프로그램 지원 △안전취약계층인 청년들에게 호신용품 보급 등 범죄예방 정책이 포함됐다.

도는 1인가구 지원 정책을 추진하기 위해 총 8807억 원(국비 7043억 원, 도비 810억 원, 시군비 953억 원, 기타 1억 원)을 편성했다. 이중 주거지원 사업비는 6868억 원, 그 외 정책사업비로 1939억 원을 지원할 계획이다.

안승만 도 가족다문화과장은 “경기도 1인가구는 지역별·생애주기별로 다양한 특성을 가지고 있으며 주택문제나 건강, 소외 등 여러 어려움을 안고 있다”라며 “이번에 마련한 시행계획을 통해 1인가구에게 필요한 영역별 수요 맞춤 정책을 추진해 1인가구 삶의 질 개선에 기여하도록 하겠다”고 말했다.