강원 삼척시가 민원편의를 위해 타 기관을 방문해야 하는 국제운전면허증을 여권신청 시 국제운전면허증도 동시에 발급해주는 원스톱서비스를 시행하고 있다.
여권·국제운전면허증 원스톱서비스는 여권과 국제운전면허증을 시청과 운전면허시험장 혹은 경찰서에서 각각 발급하고 있는 민원 불편을 해소하기 위해 진행하고 있다.
삼척시종합민원실에서 여권발급 신청 시 국제운전면허증 발급 신청을 원하는 민원인에게 접수·교부를 할 수 있도록 해 이중 기관 방문의 번거로움을 해소시켜주는 맞춤형 서비스다.
또한 삼척시는 평일 근무시간 중에 시간을 내기 어려운 직장인·학생 및 시급을 요하는 민원인의 불편을 해소하고자 매주 목요일 오후 6시부터 8시까지 목요여권창구와, 매월 첫째주 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지 토요여권창구를 운영하고 있다.
삼척시 관계자는 “한 번에 여권과 국제운전면허증을 신청하고 받을 수 있어 이용자들의 만족도가 높아질 것으로 기대하고 있다”며 “앞으로도 시민행복 중심의 다양한 친절·감동 민원 시책을 발굴해 민원 만족도 향상을 위해 노력해 나갈 방침”이라고 밝혔다.
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