동해시, 민원 공무원 대상 ‘힐링 프로그램’ 운영

29~30일 이틀간 동해무릉건강숲서

강원 동해시(시장 심규언)는 현안 및 민원 업무 추진과정에서 발생하는 마음의 상처를 치유하고 스트레스를 해소해 업무 생산성을 향상시키기 위한 민원 공무원 힐링 프로그램을 운영한다.

시는 폭언, 인신공격, 모욕 등의 악성 민원에 대처하고, 민원인과 소통·공감하는 커뮤니케이션 방법을 습득해 친절서비스 마인드 및 시민 만족도를 향상 시키고자 이번 프로그램을 운영하게 됐다.

힐링 프로그램은 29일과 30일 이틀간 동해무릉건강숲에서 운영되며 기존에 운영되던 단순 체험위주의 교육에서 벗어나 직원간 정서 교류, 감정노동의 이해, 소통과 공감을 위한 스킨십 커뮤니케이션 등을 통한 자가 관리 프로그램으로 이루어진다.

▲29일 동해무릉건강숲에서 열린 동해시 민원공무원 힐링 프로그램. ⓒ동해시

최원근 동해시 민원과장은 “앞으로도 민원 담당 공무원들이 스트레스 해소와 에너지 재충전으로 담당 업무에서 최대의 역량을 발휘해 시민이 행복한 민원 행정을 추진할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.