경북 청송군의 대표 생활밀착형 행정서비스인 ‘8282민원처리’가 본격적인 여름철을 앞두고 방충망 교체 등 계절 맞춤형 민원을 신속하게 해결하며 군민들의 큰 호응을 얻고 있다.
군은 예년보다 이른 무더위로 방충망 교체 수요가 크게 증가해 현장 중심의 신속 대응을 통해 지난 5월 한 달간 방충망 교체 120건을 처리했다.
이는 지난 해 같은 기간 80건보다 50% 증가한 수치로, 고령층의 생활 불편 해소와 여름철 해충 피해 예방에 크게 기여한 것으로 평가된다.
청송군은 전체 인구 가운데 65세 이상 비율이 43.7%에 달하는 초고령사회로 지역 특성상 소규모 수리업체 부족으로 어르신들이 전등 교체나 수도 수리 등 일상생활 속 불편을 스스로 해결하기 어려운 실정이다.
이에 군은 지난 2023년부터 ‘8282민원처리 서비스’를 운영하며 전기·수도·방충망·형광등 교체 등 생활 불편 사항을 신속하게 처리하고 있다.
이 같은 군민 체감형 서비스 이용 실적은 ▲2023년 6천844건 ▲2024년 6,987건 ▲2025년 7천301건으로 꾸준히 증가하고 있으며 경로당 방문 홍보 등을 통한 적극적인 안내가 서비스 이용 확대로 이어지고 있다.
청송군 관계자는 “5월 한 달간 보여준 방충망 교체와 선풍기 수리 서비스의 폭발적인 성과는 유독 빨리 찾아온 무더위 속에서 군민들이 가장 필요로 하는 부분을 정확히 짚어낸 결과”라며, “앞으로도 군민 체감도가 높은 현장 중심 행정을 지속적으로 추진해 생활 속 불편을 선제적으로 해결하는 든든한 해결사가 되겠다”고 밝혔다.
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