해남군, 2024년 민원서비스 종합평가 '4년 연속 우수기관'

민원인들이 평가하는 만족도 항목 '최우수 등급' 획득

해남군이 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관하는 2024년 민원서비스 종합평가에서 '나' 등급을 받으며 4년 연속 우수기관으로 선정됐다.

7일 군에 따르면 민원서비스 종합평가는 중앙행정기관, 지방자치단체, 교육청 등 307개 공공기관을 대상으로 행정기관의 민원 서비스 수준을 높이기 위해 매년 실시하고 있다.

2023년 9월부터 2024년 8월까지 추진한 민원서비스에 대해 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 고충민원처리, 민원만족도 등 5개 항목 20개 평가지표에 따라 기관유형별로 평가 후 '가'에서 '마'까지 평가 등급을 결정했다.

▲해남군청사ⓒ해남군

특히 해남군은 민원인들이 평가하는 만족도 항목에서 최우수인 '가' 등급을 획득해 친절하고 빠른 민원처리에서 좋은 평가를 받았다. 또한 고충민원 처리 항목과 민원행정 전략 및 체계 수립 부문에서 높은 점수를 받아 수준 높은 민원서비스를 인정받았다.

군 관계자는 "앞으로도 다양한 민원 시책을 통해 군청의 문턱을 낮추고 민원인에게 한 발 더 다가가는 민원 서비스를 제공하겠다"고 말했다.