전북대병원 2분기 최우수 친절 및 열정직원 선정

고객만족도 높이고 직원들의 근무향상 독려...내외부 고객 추천자 대상

ⓒ전북대병원

전북대학교병원이 2분기 동안 가장 친절하고 열정적으로 근무한 직원에게 주는 최우수 친절직원 및 열정직원을 선정해 시상했다고 17일 밝혔다.

친절 및 열정 직원 선정은 고객만족도를 높이고 직원들의 근무향상을 독려하기 위한 것으로 분기별로 진행되고 있다.

외부고객이 추천한 최우수 친절직원은 간호부 혈액종양내과 외래 정미영 간호사와 소아청소년과 구현지 전공의가 각각 선정됐다.

내부고객이 추천한 최우수 친절직원은 교육수련실 성기재 인턴에게 돌아갔다.

최우수 열정직원은 공공보건의료사업실 의료사회사업팀 한세희 직원이 선정됐다.

최우수 친절직원은 내․외부 고객이 뽑은 우수 직원을 대상으로 내용의 충실성, 추천내용 및 건수, 사실여부 확인, 과거 포상 이력 등을 반영해 고객지원위원회 심의를 거쳤다. 열정직원은 부서의 업무태도 업무활동 내역, 병원 내·외기여도, 과거포상 이력 등을 반영했다.

시상식은 유희철 원장과 조동휴 고객·인권지원실장 등 집행부와 최우수 친절직원 및 열정직원 등이 참가한 가운데 진행됐다.

유희철 병원장은 "고객을 먼저 생각하고 친절한 미소를 잃지 않는 직원들의 노력이 병원을 이용하는 환자들에게 큰 힘이 될 것"이라며 "친절함과 진정성을 가지고 따뜻하게 동행하는 최고의 병원을 만들기 위해 전직원이 함께 노력해 가자"고 말했다.