고성군, 악성·고질 민원 대처 '웨어러블 캠' 보급

직원 보호·안정적인 업무환경 조성 기대…민원창구에 25개 지급

경남 고성군은 공무원에 대한 폭언 및 폭행 등을 예방하기 위해 웨어러블 캠을 보급한다고 3일 밝혔다.

웨어러블 캠은 목에 걸어 동영상을 촬영할 수 있는 카메라로 위험 상황에 착용할 경우 민원인이 카메라를 의식하게 해 폭언·폭행 방지 효과를 기대할 수 있다.

또 사고 발생 때 증거자료 확보 등 법적 대응도 가능할 것으로 보인다.

▲경남 고성군은 3일 공무원에 대한 폭언 및 폭행 등을 예방하기 위해 웨어러블 캠을 보급한다고 밝혔다.ⓒ고성군

이 캠은 읍·면사무소 민원창구를 비롯해 보건소, 농업기술센터 등 부서별로 1대씩 총 25개가 보급된다.

고성군은 "일선 공무원의 경우 고질적이고 악성 민원에 대해 무방비로 노출돼 있다"면서 "직원 보호와 안정적인 대민 서비스 유지를 위해 안전한 업무환경 구축에 힘쓰겠다"고 말했다.

한편 군은 올해 2월 112와 연계해 긴급한 상황 때 현장 출동이 가능한 민원 안심벨을 삼봉보건진료소 등 1인이 근무하는 보건진료소 5개소에 설치한 바 있다.