국민연금공단이 23일 국민 신뢰 제고를 위한 '사람 중심'의 종합적 쇄신 대책을 마련해 발표했다.
이번 대책은 근본적 변화를 위해 인재상부터 새롭게 정립하고, 사람 중심의 쇄신 추진으로 최고의 직업윤리와 글로벌 전문성을 갖춘 인재들이 혁신을 통해 국민에게 최상의 연금복지 서비스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다.
공단은 이번 쇄신정책에서 '세대를 이어 행복을 더하는 글로벌 리딩 연금기관'이란 비전을 제시하며 그 핵심가치로 '포용과 행복', '책임과 신뢰', '공정과 혁신'을 핵심가치로 내걸었다.
쇄신 전략으로는 '최고의 직업윤리 함양', '글로벌 전문성 강화', '혁신과 신기술 적용 활성화' 등을 꼽았다.
특히 'NPS 쇄신추진위원회' 운영을 통해 체계적·지속적으로 추진해 문화로 정착 시켜나가기로 했다.
이를 위해 '쇄신의 지속적 실천과 소통을 통한 직원 참여 활성화로 조직문화로 정착', '과제별 세부 실행계획을 마련하고 사업운영계획과 중장기 경영목표에 반영', '분기별로 과제 이행 상황을 점검하고 추가과제 발굴 등 지속' 등을 약속했다.
김용진 이사장 쇄신정책 발표 자료 전문
1. 쇄신대책 마련: '사람'이 핵심
존경하는 국민 여러분!
지금부터 국민연금공단에서 발생한 불미스러운 일들과 관련지난 9월 국민 여러분께 약속드린 국민연금공단 쇄신대책을 보고 드리겠습니다.
이사장인 저를 비롯한 모든 임직원이 국민이 신뢰하는 기관, 일 잘하고 자긍심 있는 기관으로 거듭나겠다는 굳은 각오로 쇄신대책을 마련하였습니다.
이번 쇄신대책의 핵심은 '사람'입니다.
근본적 변화를 만들기 위하여 기본으로 돌아가 고민한 결과일과 서비스의 주체인 ‘사람’이 가장 중요하다는 판단에인재상부터 새롭게 정립하였습니다.
공단의 새로운 인재상은실천적 윤리인, 글로벌 전문인, 자율적 혁신인입니다.
이는 최고의 직업윤리와 글로벌 전문성을 갖춘 인재들이혁신을 통해 국민에게 최상의 연금복지 서비스를 제공하는 것을목표로 하는 것입니다.
지금부터 구체적인 방안을 말씀드리도록 하겠습니다.
2. 쇄신 추진방안
[ 최고의 직업윤리로 무장한 연금인 ]
첫 번째 방안은 최고의 직업윤리 함양입니다.
전 국민의 평생연금이자 800조원의 기금을 운용한다는 점에서공단 임직원에게 직업윤리는 그 무엇보다 중요합니다.
① 이를 위해 채용 절차부터 혁신하겠습니다.기존 전문성 검증에 더하여외부 전문업체를 통한 평판조회 신설과인성검사 강화를 통해 공직에 적합한 인재들을 선발하겠습니다.아울러, 교육 기간을 늘려 업무를 맡기 전에공직윤리부터 갖추도록 하겠습니다.
② 다음으로 공직기강 확립에 대한간부의 솔선수범 의지를 표명하기 위해 저를 포함한 지사장 이상의 간부들이 비위행위 시 어떠한 처분도 감수하겠다는 ‘청렴 서약서’를 제출하겠습니다.
아울러, 소속직원 비위행위에 대한 관리자 책임도 명확히 하겠습니다.
또한, 기금 관련 계약 등 위험 취약 분야의 준법 점검을 강화하고,
윤리경영 전담 부서를 신설하는 등 다중 점검체계를 강화하겠습니다.
③ 이러한 기강 확립과 사전 예방 노력에도 불구하고국민 신뢰를 훼손하는 비위행위에는 예외 없이 무관용 원칙을 적용하겠습니다.
성비위나 금품수수 등 6대 비위행위(성비위, 금품‧향응 수수, 공금횡령‧유용, 채용 비위, 음주운전, 마약)는 정도가 중한 경우1회만 위반하더라도 해임 이상으로 강력히 제재하겠습니다.
또한, 확정된 징계처분 결과는 대내외에 투명하게 공개하고,징계자에 대한 승진 및 성과급 지급 제한 등의 조치도 강화하겠습니다.
한편 비위 면직자에 대해서는권익위 시스템*에 등재하고 재취업 모니터링을 강화하는 등비위행위는 절대로 용납되지 않는다는 인식이 조직의 상식이 되도록 하겠습니다.
[ 글로벌 전문성을 높이는 연금인 ]
두 번째 방안은 글로벌 전문성을 높이는 것입니다.
국민연금 제도와 기금의 지속가능성을 높이기 위해서는구성원의 글로벌 전문성 강화가 꼭 필요합니다.
① 이를 위해 우수한 전문 인재의 영입을 확대하겠습니다.기금운용 상위직 결원 시 승진과 채용을 적절히 활용하고
신규 직원은 분야별 채용을 통해 다양한 역량을 갖춘인재들이 공단에 들어오실 수 있도록 하겠습니다.
② 또한, 인사 혁신으로 전문성과 조직 활력을 높이겠습니다.
기금운용 성과급 배분 차등폭 확대와 특별승진 활성화로우수 성과자에 대한 동기부여를 보다 강화하는 한편,
재계약 심사 대상자 확대로인력의 우수성과 조직의 긴장감이 유지되도록 하겠습니다.
그리고 직위공모 확대와 인력교류 활성화로 세대교체에 대응하며,상위직에 대한 대체인력 육성으로퇴직 등에 따른 리더십 공백도 예방하겠습니다.
③ 국민연금은 향후 5년간 전체 기금의 55%까지 해외투자를 늘릴 계획입니다.금액으로 봐도 현재보다 2배 이상으로 증가하는 것입니다.이렇게 급증하는 해외투자에 능동적으로 대응하기 위해기금운용 인프라를 확충하는 한편해외사무소를 글로벌 투자 거점으로 만들겠습니다.이를 위해 투자 전문인력을 확충하고, 해외사무소로 인력을 전진 배치하겠습니다.
이와 함께 해외 유수 연기금과 협력 및 글로벌 자산운용사와의 전략적 제휴와 같은 글로벌 파트너십으로 인적 네트워크를 확대하고 정보교류를 활성화하는 등
세계 최고 수준으로 인적 역량을 강화해 나가겠습니다.
또한, 전국민연금 도입을 추진 중인 이머징 국가와의 협력을 통해기금과 제도 운영에 관한 경험을 공유하고 공동투자를 모색하는 등글로벌 리딩 연금으로 발전해 나가겠습니다.
[ 혁신과 신기술의 스마트 연금인 ]
세 번째 방안은 혁신과 신기술의 적극 활용입니다.
국민에게 신뢰받고 일 잘하는 기관이 되기 위해서는경영환경 변화를 민감하게 인식하고필요한 제도와 기술의 발전을 능동적으로 받아들이는 혁신이 필요합니다.
① 먼저 최신 기술을 활용하여 업무를 혁신하겠습니다.
내년부터 본격적으로 착수하는 차세대 전산시스템 구축을 통해디지털 전환을 선도하고 국민 서비스를 획기적으로 개선하고자 합니다.
우선 24시간 글로벌 기금운용 시스템을 도입하겠습니다.해외투자 확대에 발맞춰 다중통화관리 등 투자지원을 강화하고,언제 어디서나 투자할 수 있는 환경을 만들겠습니다.
또한, 기금운용본부의 중요 투자의사 결정을 지원하기 위해각종 금융지표와 포트폴리오 실시간 현황을 한눈에 확인할 수 있는시스템도 구축하겠습니다.
한편, IT 인력이 현장에서 업무를 수행하며 신기술 적용방안을 찾는‘디지털 인사이트 센터’ 운영으로 차세대 시스템의 실효성을 높이겠습니다.
아울러, 빅데이터 활용 교육과 경진대회로 디지털 마인드를 함양하고,데이터 기반 예측모델을 활용하여국민연금 가입 대상을 자동 추출하는 등 일하는 방식의 혁신도 추진하겠습니다.
② 혁신과 신기술 활용의 최종 지향점은국민 여러분께 최상의 연금복지 서비스를 제공해 드리는 것입니다.
우선 비대면 채널을 확충하여공단 방문에 따른 불편을 최소화하겠습니다.국민연금에 대한 인식개선으로 급증하고 있는 연금보험료 추납과 반납 신청을 향후 5년간 50%까지 비대면으로 처리할 수 있도록 하겠습니다.한편, 영상 장애진단 비중을 향후 5년간 60%까지 확대하여거동이 힘든 장애인이 공단 자문의사를 방문하시는 불편도 해소하겠습니다.
또한, 공공과 민간을 아우르는 협업과 정보연계 강화로서류 없는 서비스를 구현하겠습니다.
본인 확인만으로 노령연금 신청이 가능하도록 하여향후 5년간 약 200만명 수급자의 구비서류 준비에 따른 부담을 덜어드리겠습니다.
또한, 사회보험 기관 간 정보연계를 확대하여 공적 자료로 확인할 수 있는 장애심사는 자동화하고,만성질환을 앓고 계신기초수급자의 근로능력평가도 간소화하겠습니다.
3. 마무리 : '조직문화'로 정착
존경하는 국민 여러분!
지금까지 보고드린 쇄신대책을공단 임직원 모두가 한마음으로 실천할 것을 다짐합니다.
이사장인 제가 앞장서겠습니다.
또한, 쇄신이 조직문화로 정착될 수 있도록관련 제도 정비와 함께 소통을 통해 직원참여도 활성화하겠습니다.그리고 창의와 협력을 촉진하는 공간 혁신을 병행하는 등 국민과 직원 모두에게 도움이 되는 쇄신을 추진하겠습니다.
쇄신 성과는 앞으로 보도자료 등을 통해국민 여러분께 보고드리겠습니다.
공단이 변화하는 과정을 지켜봐 주시고, 많은 관심과 따뜻한 격려도 부탁드립니다.
감사합니다.
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