태백시, 2020년 주요업무 시민만족도 조사

오는 7일까지 25개 분야 대상

강원 태백시는 2020년 주요업무 25개 분야에 대한 시민만족도 조사를 실시한다고 밝혔다.

지난달 30일부터 오는 7일까지 실시하는 이번 시민만족도 조사는 부서별 각 1개 분야 주요 업무에 대해 전화 또는 면접 방식으로 진행된다.

▲태백시청 민원실. ⓒ태백시

면접조사는 동 행정복지센터 방문자를 대상으로 5개 분야에 대해 진행하고 전화조사는 행정서비스를 제공받은 시민을 대상으로 20개 분야에 대해 실시할 계획이다.

단, 면접조사는 코로나19 확산 예방을 위해 철저한 방역 수칙 준수 하에 최소한으로 실시하고 전화를 통한 비대면 조사를 중점 실시할 방침이다.

설문 문항은 업무분야 항목별 만족도와 전반적 체감 만족도 등 5개 항목과 1개 건의사항으로 구성됐다.

시 관계자는 “이번 설문 조사는 시민 중심 행정 발전을 위한 밑거름이 되는 만큼 시민들의 관심과 참여가 중요하다”며 적극적인 협조와 참여를 당부했다. □