동해시, 민원창구 첫 번째 고객 ‘감동 이벤트’

매주 월요일 창구 방문 첫 고객에게 선물

강원 동해시(시장 심규언)는 시청방문 민원인을 대상으로 도로명 주소 인지도를 높이고 관공서를 즐겁게 방문할 수 있도록 매주 월요일 민원 창구를 방문하는 첫 번째 고객에게 선물을 증정하기로 했다.

이번 행사는 연중 시행되며 시청 고객만족센터의 여권, 주민등록, 가족관계, 부동산, 세무, 자동차, 건축물 대장, 상하수도 관련 민원 등 8개 창구를 대상으로 1단계 시범 시행 후 문제점을 보완해 10개 동 주민센터 민원창구까지 확대 시행될 방침이다.

민원인에게 증정될 선물은 고무장갑, 일회용 위생장갑, 물티슈 등으로 가격이 비싸지는 않지만 일상생활에 꼭 필요한 용품이다.

ⓒ동해시

민원인은 뜻밖의 선물을 증정 받아 시청 방문에 대한 좋은 이미지를 경험하게 되고 시는 민원창구 공무원과 함께 도로명 주소 활용을 홍보하는 효과도 거둘 것으로 기대되고 있다.

박인수 동해시 민원과장은 “시청 고객 만족센터 1~8번 창구 방문 고객을 대상으로 첫 번째 방문객에게 매주 월요일 선물을 증정하는 제도를 시행할 방침”이라며“본 제도 활성화로 도로명 주소사용에 대한 시민 관심도를 향상시키고 다양한 민원서비스 실시로 고객 감동을 주는 시정 구현에 노력하겠다”고 말했다.