최근 '여수 바가지 요금 영상'이 확산하는 가운데 여수 지역사회가 신속한 사실 확인과 투명한 대응을 통한 관광 신뢰 회복 필요성에 한목소리를 내고 있다.
여수시의회는 20일 "해당 영상은 업소명, 방문 일시, 결제 수단, 영수증 등 사실관계를 확인할 수 있는 객관적 자료가 제시되지 않았고, 영상에 노출된 여수시 운영·관리하는 낭만포차도 △메뉴 가격 1인 기준 1만 원 이하 △주류가격 1병당 4000원 이내로 명확히 규정·운영되고 있다"며 "영상에서 제기된 내용과는 현저한 차이가 있다"고 설명했다.
이어 "여수시의회는 확인되지 않은 내용이 온라인상에서 확산되는 과정에서 선량한 상인과 지역 관광 이미지에 피해가 발생하지 않도록, 시정부와 함께 사실관계에 기반한 대응과 정확한 정보 전달에 적극 협력해 나갈 방침"이라고 밝혔다.
여수시도 전날 "해상 영상의 근거는 없다"고 밝히며 "해당 사안에 대해 지속적으로 모니터링하고, 업소가 특정될 경우 사실관계를 면밀히 확인해 법 위반 사항이 있을 시 관련 법령에 따라 엄정 조치할 방침"이라고 알렸다.
다만 "확인되지 않은 정보의 무분별한 공유는 지역 상인과 도시 이미지에 큰 피해를 줄 수 있어, 사실과 다른 내용으로 확인될 경우 강력 대응하겠다"고 밝혔다.
지역 정치권에서도 지역 이미지 관리 필요성에 공감하며 여수시의 적극적인 대응을 요구하고 있다.
이광일 전남도의원은 19일 자신의 SNS를 통해 "해당 동영상은 2월 16일 게시된 이후 조회수 14만 회를 넘기며 빠르게 확산되고 있다"며 "사실 여부와 관계없이 특정 사례가 여수 전체의 문제로 비춰지면서 관광도시 여수의 이미지와 지역경제에 영향을 미칠 수 있다"고 우려했다.
그러면서 "정기명 여수시장은 영상 내용이 사실이라면 관련 법령에 따른 엄정한 행정조치를 취해야 하고, 허위·과장으로 확인될 경우에는 여수의 명예를 훼손한 행위에 대해 단호한 법적 대응에 나서야 한다"고 강조했다.
서영학 전 대통령비서실 행정관은 20일 "해당 영상은 최근 설 연휴 기간에 촬영된 것처럼 소개되고 있으나, 실제로는 2024년에 제작된 영상일 가능성이 높다"고 주장하며 "단편적 주장만으로 도시 전체의 이미지를 일반화하는 것은 매우 부적절하다"고 강조했다.
그러면서 "온라인상 허위 정보는 빠르게 확산되는 만큼, 신속한 사실 확인과 공동 대응이 무엇보다 중요하다"며 "지역 이미지를 지키는 일은 행정만의 몫이 아니라 시민 모두의 책임이기도 한 만큼 관심과 참여가 모일 때 왜곡된 정보는 설 자리를 잃게 될 것"이라고 강조했다.
한편 여수시에서는 지난해 숙박업소 '걸레 수건' 사건과 '혼밥 손님' 재촉 사건이 잇따라 발생하며 지역 관광업계가 몸살을 앓았다.
이에 여수시는 설 명절을 앞두고 음식점 5069개소, 숙박업소 1268개소를 대상으로 친절 서비스 강화와 가격 준수를 당부하는 안내문을 발송하고, 비상 근무반을 편성해 연휴 기간 민원에 신속 대응해 왔다.
아울러 2026여수세계섬박람회를 앞두고 요금표 게시 의무 점검, 부당요금 근절을 위한 지도·점검, 민원 발생 업소 집중 관리 등 사전 계도와 현장 점검을 지속적으로 강화하고 있다.
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