부산시·부산은행, 영어친화도시 조성 위한 금융서비스 확대

외국인 우선 창구 등 일부 지점 특화해 부산의 외국인 거주여건 개선 기대

영어친화도시 조성의 일환으로 지역 금융기업인 부산은행도 외국인 대상 영어 금융서비스 제공을 추진한다.

부산시는 15일 오전 10시 시청 국제의전실에서 부산은행과 '영어하기 편한 도시, 부산' 조성을 위한 영어친화 금융서비스 활성화 업무협약을 체결한다고 밝혔다.

협약이 체결되면 부산시는 금융서비스 홍보 및 행정적 지원을, 부산은행은 영어친화 지점 지정 및 외국인 우선창구 설치를 통한 금융서비스를 제공하게 된다.

부산은행은 본점 영업부(문현동), 해운대금융센터(중동), 광안동금융센터(광안동) 등 3개 지점을 영어친화 지점으로 시범 지정해 부산 내 외국인 대상으로 영어친화 금융서비스를 실시할 계획이다.

영어친화 지점에는 외국인 우선창구를 두고 부산은행 내 영어능통 직원을 선발·배치해 영어로 서비스를 제공함으로써 외국인도 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 할 예정이다.

영어친화 금융서비스는 창구 정비 및 영어능통 직원 선발 기간 등 준비기간을 거쳐 내년 1월부터 제공될 예정이다.

이성권 부산시 경제부시장은 “모바일 서비스의 보편화로 많은 은행 업무가 온라인으로 처리되고 있으나 한국어가 익숙지 않은 외국인들은 여전히 은행을 이용하는 데 어려움이 있다”라며 “이번 협약을 통해 영어친화 지점을 지속적으로 확대함으로써 부산이 외국인도 살기 좋은 영어하기 편한 도시이자 글로벌 허브 도시로 도약하길 바란다”라고 전했다.

박호경 기자(=부산)