서울시 G20자원봉사단은 서울시 정상회의지원단이 지난 5월, 자원봉사 신청을 받아 언어 및 교육과정 평가 등을 거쳐 1만2300여 명의 신청자중 총 5817명을 선발했다. 서울시는 애초 2000여 명을 선발할 예정이었으나 지원자가 많아 이와 같이 3배수를 선발했다. 이들은 정상회의 기간에 참가자들을 대상으로 숙박, 교통, 문화관광 홍보 등의 분야에서 안내 및 지원 업무를 맡는다.
하지만 어렵게 자원봉사자가 된 이들의 불만이 곳곳에서 나오고 있다. 자원봉사단 인력관리가 허술하다 보니 하는 일 없이 시간만 보내거나 원래 신청한 봉사일정과 달라 포기하는 경우도 생기고 있다.
"이력 한 줄 추가하려 했건만"
G20 자원봉사자 온라인 커뮤니티에는 서울시 봉사단의 무책임한 행정 업무에 불만을 토로하는 글이 올라오고 있다. 대학생 이모 씨는 "국내에서 치러지는 큰 행사를 직접 현장에서 경험할 수 있고 이력에 한 줄 추가하는데도 도움이 될 거란 판단에 자원봉사를 지원했다"며 "하지만 지원한 게 후회된다"고 밝혔다.
이모 씨는 "행사장 외곽 안내라는 통보만 받았을 뿐 구체적으로 무엇을 어떻게 하라는 것인지 설명을 해주지 않았다'며 "봉사단에 전화를 해도 기다리라고만 할 뿐 다른 답변이 없다"고 답답함을 토로했다.
또 다른 봉사자는 "희망 봉사 일을 적으라고 해놓고선 임의대로 날짜를 지정해 학교 수업과 겹치게 됐다"며 "또한 당장 내일 투어 안내에 배정이 됐는데 언제 어디서 하라는 연락이 안 오고 있다"고 불평했다.
한 봉사자는 자신의 트위터에 "비즈니스 서밋 때문에 정신없는 와중에 일본어 통역은 딱히 할 게 없어서 심심+뻘쭘"이라며 "이건희를 가까이서 본 건 좀 신기했지만 그 외엔 남는 게 하나도 없는 시간이었다. 자원봉사자 관리가 넘 허술해서 짜증!"이라고 글을 올렸다.
인력이 남아서인지 서울 시내 지하철역 곳곳에 배치된 자원봉사자들도 출퇴근 시민들을 바라보며 어색하게 서 있는 경우가 많았다. 한 시민은 "왜 신길역까지 자원봉사자들이 와 있느냐"고 의아해 했다. 서울시는 "세계적인 행사인 만큼 외국인이 단 한 명이라도 불편하면 안 된다"는 입장이다.
G20 정상회의가 열리는 서울 강남구 삼성동 코엑스에서 자원봉사를 하고 있는 이들도 마찬가지였다. 5000여 명의 자원봉사자들은 11일 오전부터 서울 시내 곳곳의 지하철과 호텔, 코엑스 등 행사장 주변에 배치됐다. 하지만 삼엄한 경비 탓에 인적이 드물어 딱히 할 일을 찾지 못하고 있었다.
코엑스 메인프레스센터에서 안내를 맡고 있는 한 대학생은 "이런 규모의 국제 행사를 바로 옆에서 지켜볼 수 있는 기회는 쉽게 오지 않을 거 같아 지원했다"면서도 "할 일이 없어 계속 서 있는 게 가장 힘들다"고 말했다. 구글에서 프레시안을 더 자주 만나기
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