고속철도 통합, 앱 하나로 척척…동해역, ‘코레일+’ 현장 안내

한국철도공사 동해역이 고속철도 통합에 맞춰 이용객을 위한 디지털 서비스 안내에 나섰다.

동해역은 20일 동해역 대합실에서 승하차 고객을 대상으로 개편된 ‘코레일+’ 앱과 디지털 서비스를 알리는 홍보 활동을 펼쳤다.

▲‘코레일+’ 앱 홍보 활동. ⓒ한국철도공사 동해역

이번 행사는 통합 이후 새로워진 승차권 예매 서비스를 고객들에게 안내하기 위해 마련했다.

현장에서는 코레일+ 앱 예매 방법과 주요 기능을 직접 설명하는 디지털 스쿨을 운영했다.

직원들은 무인 발매기와 모바일 앱 이용이 서툰 고객에게 1대1로 예매 과정을 안내하고 실제 예매까지 체험하도록 도왔다.

동해역장은 “고속철도 통합을 계기로 고객들이 편리하게 철도를 이용하도록 디지털 안내를 강화하겠다”며 “앞으로도 고객 눈높이에 맞춘 현장 교육을 이어가겠다”고 말했다.

배연호 기자(=동해)

구글에서 프레시안을 더 자주 만나기