태백 황연동, 민원 소통 ‘양방향 마이크’ 설치 운영

민원인과 담당공무원 간 불편 해소·민원서비스 향상 기대

강원 태백시 황연동행정복지센터(동장 신정숙)는 민원인과 원활한 의사소통을 위한 ‘양방향 마이크’ 4대를 설치했다고 밝혔다.

그동안 코로나19 감염 예방을 위해 설치된 민원대 투명 칸막이와 마스크 착용으로 청력이 약한 어르신을 포함해 의사소통에 불편을 호소하는 민원인들이 적지 않았다.

▲태백시 황연동행정복지센터에 설치된 ‘양방향 마이크’. ⓒ태백시

이에 따라 황연동은 ‘양방향 마이크’ 설치를 통해 민원인과 담당공무원 간의 불편 해소 및 민원서비스 향상을 기대하고 있다.

신정숙 동장은 “앞으로도 민원서비스 개선에 노력해 민원인 만족도 향상에 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 황연동은 민원서비스 증진 및 민원실 환경개선을 위해 민원인 의자를 추가로 교체할 계획이다.

홍춘봉 기자(=태백)