동해시, ‘언제·어디서나 시민과 함께!’ 수시 민원 처리 호평

현장대응반 주말 야간에도 즉시 민원처리

강원 동해시(시장 심규언)가 업무시간 이외에도 시민의 불편 해소를 위해 수시 민원 처리에 앞장서 호평을 얻고 있다.

시는 직장인과 학생 등 업무시간 내 시청 방문이 어려운 시민을 위해 매주 목요일 오후 6시부터 8시까지‘여권 발급 야간 민원실’을 운영하고 있다.

8월 현재까지 야간 여권 접수 및 교부 현황은 총 90건에 이르며, 2016년 140건, 2017년 207건에 이어 꾸준한 증가세를 나타냈다.

▲동해시 민생 현장대응반 활동 모습. ⓒ동해시

특히, 현장대응반 운영을 통해 주말 또는 야간에도 공공시설물의 보수, 정비 등 각종 불편사항을 접수 받아 즉시 해결하는 등 행정의 신뢰도를 높이고 있다.

심규언 동해시장은“언제, 어디서나, 시민의 불편을 해소하는 적극적 민원서비스 제공을 통해 시민이 체감하고 만족할 수 있는 안전 행복도시 실현을 위해 노력하겠다”고 말했다.

홍춘봉 기자(=동해)

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