경남에너지 - 인업스, 플랫폼 에너지톡 도입 업무 협약

카카오톡 채널 기반 서비스 향상 기대

경남에너지는 에너지 신사업 플랫폼 기업 '인업스'와 카카오 채널 기반 통합 에너지 플랫폼 '에너지톡' 도입을 위한 업무 협약을 체결했다.

이번 협약을 통해 경남에너지는 인업스와 고객들이 이용 중인 청구서 조회, 요금 납부, 자동이체 신청·해지 등의 업무를 카카오톡 채널 기반 서비스인 에너지톡으로 통합해 디지털 전환을 수행할 예정이다.

에너지톡을 활용하면 고객들은 기존보다 편리하고 손쉬운 방법으로 도시가스 요금 조회와 납부, 이사 신청 등의 민원 서비스를 이용할 수 있게 된다.

ⓒ경남에너지

에너지톡은 앞으로 도시가스 이외에도 전기, 태양광 등 에너지 분야 전반을 다루는 개인 및 법인 고객을 위한 맞춤형 서비스로 확장 개발된다.

이번 협약을 기점으로 경남에너지는 인업스와의 에너지톡 개발을 협업을 통해 더 많은 고객들이 다양한 에너지 서비스를 받을 수 있도록 할 예정이다.

이를 통해 보다 편리하고 효율적인 에너지 관리 환경 조성에도 크게 기여할 것으로 전망하고 있다.

신창동 경남에너지 대표는 '앞으로도 인업스와의 협력을 통해 고객 접근성 향상을 위한 다양한 채널을 적극 도입하여 고객서비스를 넘어 고객 경험 중심의 디지털서비스 혁신을 위해 지속적으로 노력하겠다’ 고 밝혔다.

석동재 기자