부산 공공배달앱 '동백통' 서비스 5월 15일 종료

코로나19 이후 이용률 감소하고 민단 업체 수수료 낮아지며 입지 좁아져

소상공인들의 배달 수수료 부담을 줄이기 위해 도입됐던 부산의 공공배달 앱 '동백통' 서비스가 결국 종료된다.

26일 부산시에 따르면 동백통 애플리케이션에는 '기간 만료에 따라 5월 15일 오후 11시 59분 주문울 마감한다'는 내용이 공지가 게시됐다.

▲ 동백통 애플리케이션. ⓒ동백통 화면 캡쳐

지난 2020년 4월 처음 사업을 시작한 동백통은 2022년 1월 애플리케이션까지 출시하면서 본격적인 운영을 시작했으나 불과 2년만에 서비스를 중단하게 된 것이다.

소상공인의 온라인 판로 확대를 지원한다는 취지로 시작한 동백통은 1년 만에 누적 매출액 42억원 달성, 가맹점 8000여개 입점, 앱 다운로드 수 23만건 돌파 등 성장세를 보이기도 했다.

그러나 코로나19 이후 공공 배달앱으로 배달을 주문하는 건수가 하향곡선을 그리면서 이용률이 감소하기 시작했다.

최근에는 배달 플랫폼 간 경쟁이 치열해지면서 민간 업체들이 배달 수수료를 2%대로 낮추면서 공공 배달앱 입지는 더욱 좁아졌다.

결국 네 자릿수였던 새 가맹점은 두 자릿수로 줄었고 새로운 가입자도 지난 1월 기준 1488명으로 낮아졌다.

부산시 관계자는 "전체 배달시장 규모가 줄어들면서 배달 수수료도 낮아지고 공공 배달앱 이용객은 감소하고 있다"며 정책적인 판단으로 동백통 서비스 중단을 결정했다고 전했다.

박호경 기자(=부산)