에몬스, '한국품질만족지수' 가정용가구 부문 12년 연속 1위

에몬스는 최근 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2023 한국품질만족지수' 가정용가구 부문에서 12년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 30일 밝혔다.

▲최근 롯데호텔 서울에서 열린 '2023 한국품질만족지수(KS-QEI)' 인증 수여식에서 에몬스 선혜영 원장(왼쪽)이 강명수 한국표준협회장(오른쪽)과 기념 촬영을 하고 있다. ⓒ에몬스

한국품질만족지수(KS-QEI, Korean Standard-Quality Excellence Index)는 표준협회와 한국품질경영학회가 제품 및 서비스에 대한 고객의 만족도와 제품(서비스)의 특성을 반영해 공동으로 개발한 품질측정 모델로, 해당 기업의 제품을 이용해 본 경험이 있는 소비자와 해당 제품 전문가를 대상으로 고객만족도와 품질우수성을 소비자와 전문가로부터 평가받는 국내 최고 권위의 품질만족도 종합지표다.

'2023 한국품질만족지수'에는 총 114개 부문 377개의 기업이 참여했으며, 이용 경험이 있는 소비자와 전문가 7만5000명이 '사용품질'과 '감성품질'을 함께 평가했다.

에몬스는 가정용가구 부문 최고 점수를 획득해 12년 연속 1위 기업에 선정됐다. 에몬스는 올해 전도연을 모델로 한 신규 TV CF를 통해 '요즘 감성, 요즘 공간'이라는 브랜드 메시지를 전달하고 있다.

에몬스 관계자는 "한국품질만족지수는 에몬스에 대한 이용 경험이 있는 소비자와 전문가가 직접 선정해 주는 수상인 만큼 더욱 의미가 있다."면서, "에몬스는 직접 제조를 바탕으로 품질제일주의를 추구하고 있으며, 앞으로도 제품과 서비스 품질 향상을 통한 고객만족과 지속가능한 경영을 위해 최선을 다할 것"이라고 전했다.

박진영 기자