거창군, 2020년 국민행복민원실 우수기관 선정

맞춤형 민원서비스 제공으로 질 높은 행복민원 실현

경남 거창군은 행정안전부가 주관하는 '2020년 국민행복민원실' 우수기관에 선정되는 영예를 안았다고 9일 밝혔다.

국민행복민원실은 행정안전부가 민원서비스 수준 향상을 위해 전국 지자체, 시·도교육청, 국세청 등 민원실을 갖춘 행정기관을 대상으로 서비스·시설·환경 등을 심사하고 우수기관을 선정해 우수기관 현판 수여와 그 지위를 3년간 인정해 주는 제도이다.

거창군은 지난 7월 서류심사 통과를 시작으로 현장점검, 암행평가, 고객만족도평가까지 총 4회의 평가를 거쳐 선정한 20개 신규 인증기관에 이름을 올렸으며 경남도 군부에서는 유일하게 선정되는 쾌거를 이루었다.

▲거창군청 민원실 내부 전경ⓒ거창군

이번 우수기관 선정은 민원실을 찾는 주민들이 효율적이고 편리한 민원실 내·외부 환경에서 수요자 중심의 맞춤형 서비스 등을 받을 수 있도록 끊임없이 노력한 결과로 평가 받고 있다.

김성진 기자(=거창)