부산시, 재난상황실 전담 대응체계 본격 가동

내년 'AI 보이스봇' 도입해 24시간 스마트 안전망 완성

부산시가 야간·휴일 행정 대응 방식을 재편해 재난 대응의 전문성과 업무 효율성을 높인다.

1일 부산시는 기존 당직제도를 폐지하고 재난상황실 중심으로 한 전담 대응 체계를 본격 가동한다고 밝혔다.

▲전재수 부산시장이 1일 재난상황실을 찾아 근무자들에게 감사 인사를 전하고있다.ⓒ부산시

전재수 시장은 1일 아침 당직실과 재난상황실을 직접 찾아 근무자들의 노고를 격려했다. 전 시장은 "그동안 낮과 밤을 가리지 않고 묵묵히 시의 안전을 책임져준 직원들의 헌신 덕분에 오늘날의 안전한 부산이 가능했다"며 "이제 재난상황실이 시민 안전의 컨트롤타워로서 사명감을 가지고 빈틈없는 재난 대응에 임해달라"고 당부했다.

한편 부산시는 당직제 폐지에 그치지 않고 내년 상반기 시범운영 및 하반기 전면 도입을 목표로 야간·휴일 민원 접수를 보조할 'AI 보이스봇'을 도입한다. 이를 통해 24시간 빈틈없는 스마트 재난·행정 대응체계를 완성하고, 미래지향적인 시정 혁신을 선도해 나갈 계획이다.

정대영 기자(=부산)

구글에서 프레시안을 더 자주 만나기