코레일 영주역이 철도와 기차여행 상품을 꾸준히 이용해 온 고객들에게 감사의 마음을 전하는 특별한 자리를 마련했다.
코레일 영주역은 6일 올해 상반기 동안 열차와 철도 여행상품을 가장 많이 이용한 고객을 초청해 '경북 레일 프렌즈(Rail Friends)' 행사를 개최했다고 밝혔다.
이번 행사는 철도를 지속적으로 이용해 온 고객들에게 감사의 뜻을 전하고, 고객과 함께 성장하는 철도서비스 문화를 만들기 위해 올해 처음 기획됐다.
영주역은 지난 1월 1일부터 6월 30일까지 경북본부 관내 이용 실적을 기준으로 ▲열차 이용 횟수 ▲열차 이용 금액 ▲철도상품 이용 횟수 ▲철도상품 이용 금액 등 4개 분야에서 가장 우수한 고객을 각각 선정해 '경북 레일 프렌즈'로 위촉했다.
이날 행사에서는 김영대 영주역장이 직접 우수 고객들을 맞아 감사의 선물을 전달하고, 철도 이용에 대한 소감과 서비스 개선 의견을 청취하는 등 소통의 시간을 가졌다.
영주역은 이번 행사를 계기로 고객과의 접점을 더욱 넓히고, 철도를 자주 이용하는 고객들의 의견을 서비스 개선에 적극 반영해 이용 만족도를 높여나갈 계획이다.
김영대 영주역장은 "철도와 기차여행 상품을 꾸준히 이용하며 코레일을 응원해 주신 고객 여러분께 진심으로 감사드린다"며 "앞으로도 고객의 작은 목소리에도 귀 기울이며 더욱 안전하고 편리한 철도서비스를 제공해 국민에게 신뢰받는 코레일이 되도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
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