[속보] 스타벅스 "선불카드 조건 없이 전액 환불…한시적 예외 적용"

스타벅스코리아가 스타벅스 카드 잔액 환불 기준을 한시적으로 완화해 운영한다고 26일 밝혔다. 이로써 충전잔액 사용 여부와 관계 없이 한시적으로 전액 환불 등이 가능할 것으로 보인다.

스타벅스는 오는 6월1일부터 14일까지 2주일 동안 충전 금액 사용 비율 조건과 관계없이 고객이 요청할 경우 한시적으로 예외 환불을 지원할 예정이라고 밝혔다.

스타벅스는 이용약관 기준으로 최종 충전 잔액의 60% 이상 사용하면 40% 이하에 해당하는 잔액을 환불하는 방식으로 운영해 왔다. 최근 스타벅스 불매 운동이 확산하면서 일부 소비자들은 해당 약정 조항이 불공정하다며 전액 환불을 요구해왔다.

▲26일 서울 종로구의 한 빌딩 스크린에 스타벅스코리아의 '탱크데이' 마케팅 등과 관련해 정용진 신세계그룹 회장의 사과 회견 TV 생중계 화면이 나오고 있다. ⓒ연합뉴스

박세열 기자