인천광역시 상수도사업본부가 시민의 편리한 수도요금 납부 환경 조성을 위해 계좌 자동납부 신청 시 ‘금융인증서비스’를 도입했다.
8일 인천시 상수도사업본부에 따르면 기존에는 자동납부 신청 시 공동인증서를 사용해야 했으나, 인증서 저장과 기기 간 이동 등 절차가 번거롭다는 불편이 있었다.
이에 따라 새롭게 도입된 금융인증서비스는 클라우드 기반으로 인증서를 별도로 저장하지 않아도 돼 보다 간편한 인증이 가능하다.
상수도사업본부는 인증 방식 개선과 함께 자동납부 제도 전반의 편의성 향상에도 나서고 있다. 올해 1월부터 시행한 ‘카드 자동납부 당월 또는 익월 선택 적용 서비스’는 신청 시점과 관계없이 다음 달부터 적용되던 기존 방식의 불편을 개선한 제도다.
해당 제도 시행 이후 시민이 자동납부 적용 시점을 직접 선택할 수 있게 되면서, 신청자의 87% 이상이 당월 적용을 선택하는 등 이용 편의가 크게 향상된 것으로 나타났다.
이와 함께 자동납부와 전자고지를 동시에 이용할 경우 요금을 감면해 주는 제도도 운영 중이다. 해당 제도는 최초 1회 3000원, 이후 매월 200원의 요금 감면 혜택을 제공해 시민 가계 부담 완화와 친환경 행정 실현에 기여하고 있다.
장병현 본부장은 “이번 서비스 도입은 시민 불편을 선제적으로 해소하기 위한 적극행정의 결과”라며 “앞으로도 디지털 기술을 활용해 시민 중심의 스마트한 상수도 행정을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
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