김범석 쿠팡 inc 이사회 의장이 개인정보 유출 사태에 대해 사과하고 '한국 쿠팡이 보상안을 마련하게 하겠다'고 밝혔다. 사태 발생 한 달여 만에 나온 첫 사과다.
김 의장은 이날 쿠팡 뉴스룸에 올린 사과문에서 "개인정보 유출 사고로 고객과 국민들께 매우 큰 걱정과 불편을 끼쳐드렸다"며 "많은 국민이 실망한 지금 상황에 참담함을 금할 수가 없다"고 했다.
이어 "사고 직후 미흡했던 초기 대응과 소통 부족에 대해 진심으로 사과드린다"며 "무엇보다도 제 사과가 늦었다"고 밝혔다.
사과가 늦어진 데 대해 그는 "오정보가 난무하는 가운데 상황이 매우 빠르게 변화하고 있었기에, 모든 사실이 확인된 이후에 공개적으로 소통하고 사과하는 것이 최선이라고 판단했다"며 "돌이켜보면, 이는 잘못된 판단이었다"고 했다.
보상안에 대해 김 의장은 "이사회를 중심으로 한국 쿠팡이 불편을 겪으신 한국 고객들에게 보상안을 마련해 조속히 시행할 수 있도록 하겠다"고 했다. 이어 "다시는 이번 개인정보 유출 사태와 같은 실수를 반복하지 않기 위해 쿠팡의 정보보안 조치와 투자를 전면적으로 쇄신하겠다"고 강조했다.
그는 '쿠팡이 정부 협의 없이 유출 사태에 대한 셀프조사를 진행해 결과까지 발표했다'는 논란이 일고 있는 데 대해서는 "조사 초기부터 정부와 전면적으로 협력해 왔다. 사고 직후 유출자를 특정하여 정부에 통보했고, 정부와의 협력을 통해 사용된 장비와 유출된 정보를 신속히 회수했으며 모든 관련 자료를 정부에 제출했다"고 주장했다.
쿠팡의 모회사인 쿠팡 inc의 이사회를 이끌고 있는 김 의장의 이번 사과는 지난달 29일 3370만 명 개인정보 유출 사실이 알려진 뒤 약 한 달 만에 나온 것이다. 그 사이 쿠팡에 대한 국내 여론은 악화일로였고, 주가도 최대 20% 가량 떨어졌었다.
그럼에도 김 의장은 지난 17일 국회 청문회의 증인 출석 요구에 응하지 않는 등 사태에 대해 책임지려는 모습을 보이지 않아 왔다.
오는 30~31일 국회 6개 상임위원회가 여는 연석청문회에도 김 의장은 출석하지 않을 계획이다. 불출석 사유서에서 그는 "예정된 일정"이 있다는 점을 이유로 들었다.
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