제주해수욕장 만족도, 안내시설 정비 최하위

2023년 제주 해수욕장 이용객 중 원활한 접근성이 가장 높은 만족도를 보인 것으로 나타났다.

▲중문 색달해변(본문 무관).ⓒ프레시안

2023 해수욕장 이용 만족도 조사 결과 보고서에 따르면 도내 해수욕장 이용객들을 대상으로 재방문 의사 등 15문항에 대한 만족도를 조사한 결과 평균 6.09점을 기록했다. 이는 100점 환산 시 84.85점을 기록한 수치다.

만족도 조사 결과 해수욕장 접근 용이성은 98.58점을 받아 만족도가 가장 높았다.

이어 해수욕장 재방문 의사(91.33점), 해수욕장 수질(89.33점), 전반적 만족(89.25점), 주변 환경정비(89.00점) 순으로 평가됐다.

반면, 안내시설 정비는 78.67점으로 가장 시급히 개선해야 될 사항으로 지적됐다.

이어 인근 상인 친절도가 77.37점을 받아 부정적 요인 2위로 평가됐고, 시설 및 물품 이용요금 (76.96점), 해수욕장 내 음식 만족(76.12점), 해수욕장 내 음식 요금(74.54점) 순으로 나타났다.

부정적으로 평가된 해수욕장 내 음식 요금 및 만족도, 시설 및 물품 이용요금, 인근 상인 친절도 등은 마을회와 지역주민과의 유기적 협조가 필요한 것으로 보인다.

또한 해수욕장내 요금 및 친절도에 관해서는 해수욕장 부당요금 신고센터를 설치·운영하고 바가지요금 억제를 위한 노력도 강화해야 한다.

이번 조사는 제주시 지정해수욕장 8개소 (협재, 금능, 김녕, 함덕, 월정, 곽지, 이호, 삼양) 해수욕장 인근 지역주민 및 방문객 표본 대상 400명을 선정해 실시했다. 설문지를 이용한 일대일 면대면 조사로 진행했으며, 리커트 7점 척도방식을 사용해 매우 만족 7 ~ 매우 불만족 1로 산정해 조사했다.

현창민 기자(=제주)