오도창 영양군수, 신속,친절한 민원서비스 제공

민원처리 속도 향상 기대

경북 영양군은 22일 부터 부서 별 민원 처리 단축 실적을 한 눈에 볼 수 있는‘민원 스피드 지수’ 를 홈페이지에 공개한다고 밝혔다.

▲ⓒ영양군청

‘민원 스피드지수’란 부서 별로 전체 민원 처리 건수 중 단축 처리 한 건수 비율을 표시한 것으로 스피드지수가 60이라면, 100건의 민원을 처리했을 때 60건은 단축 처리 했다는 의미다.

군 관계자에 따르면 지난해 12월에 도 내 최초로 ‘유기 한 민원 스피드 지수 시스템’ 을 구축, 월 20 여건에 육박하던 지연 민원이 금년 1월부터는 전혀 없거나 1~2건에 불과하다고 밝혔다.

오도창 군수는“이번 조치로 부서 별 민원 처리 속도를 향상 시킬 수 있을 것으로 기대한다.” 며, "신속하고 친절한 민원 서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 말했다.

주헌석 기자(=영양)